Teamwork Desk

Unterstützen Sie Kunden von überall und jederzeit mit der Helpdesk-App von Teamwork Desk. Behalten Sie die Kundenaktivität im Auge, erstellen Sie neue Tickets im Außendienst und verwalten Sie vorhandene Tickets, egal wo Sie sich befinden – ob Sie am Pool faulenzen, mit dem Zug reisen oder in den Bergen wandern, wir haben Sie und Ihre Kunden im Griff.

Hauptmerkmale:

• Verwalten Sie Ihren Helpdesk unterwegs mit vollem Dashboard-Zugriff

• Erstellen Sie neue Tickets und beantworten Sie bestehende Tickets, während Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen

• Schnelles Zuweisen und Verwalten von Anfragen mit Massenaktualisierungen zu Ticketpriorität, Status, Posteingang und vielem mehr

• Fügen Sie Tickets private Notizen hinzu, um mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten

• Prüfen und Freigeben von Antworten von Agenten, die für Schulungen angemeldet sind

• Generieren Sie Zeitprotokolle für alle Antworten

• Tickets suchen

• Agenten, Kunden und Firmenprofile verwalten

• Erstellen Sie Aufgaben direkt in Ihrer verknüpften Teamwork Projects-Installation

Fragen? Klicken Sie unten auf den App-Support-Link und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Lieben Sie die App? Hinterlassen Sie unten eine kurze Bewertung!